从存单看银行的用户体验

December 29, 2006 · One minute read

今天因为个人的原因必须到浦发银行去存钱,尽管柜员小姐很热情,可是拿到存单的时候却很Depressed。为什么呢?这存单也忒单薄了,拿在手里就像普通的复印纸那样没有质感,轻轻折了一下就出现一个很深的印子;而且存单有些大,尽管对于信封来说还行,可是皮夹里是放不下的;存单表面白白的很干净,越看越像复印纸……回来以后翻皮夹,差点把存单当成发票,晕!

再看看上海银行的,同样是地方性银行,存单就是酷!印花表面像Money一样,厚厚的捏在手里就不一样,大小放进皮夹正合适。所以说用户体验真的很重要,像浦发这样,BC是不会再去存钱的,至少不会用存单了。

PS. 上次让BC有同样不放心感觉的时候,是在第一次拿到美元的时候。靠!老美的钱真破,难怪说他们印钱买军火打仗活该贬值呢,感觉就是复印机印出来的。